{"id":442,"date":"2011-06-28T13:00:55","date_gmt":"2011-06-28T11:00:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/?p=442"},"modified":"2014-03-14T11:44:04","modified_gmt":"2014-03-14T10:44:04","slug":"sozialpsychologie-einstellungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/sozialpsychologie-einstellungen","title":{"rendered":"Sozialpsychologie: Einstellungen"},"content":{"rendered":"<p>Sie k\u00f6nnen sich diesen Artikel zum Nachlesen und Weiterverarbeiten auch als PDF herunterladen:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table style=\"width: 683px;\" border=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"middle\"><a title=\"Prof. Dr. Simon Hahnzog - Sozialpsychologie: Einstellungen\" href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/hahnzog-organisationsberatung_Sozialpsychologie-Einstellungen.pdf\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-thumbnail wp-image-514\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Titel_blau\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Titel_blau-132x100.jpg\" width=\"132\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Titel_blau-132x100.jpg 132w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Titel_blau-396x300.jpg 396w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Titel_blau.jpg 444w\" sizes=\"auto, (max-width: 132px) 100vw, 132px\" \/><\/a><\/td>\n<td align=\"left\" valign=\"bottom\"><a title=\"Prof. Dr. Simon Hahnzog - Sozialpsychologie: Einstellungen\" href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/hahnzog-organisationsberatung_Sozialpsychologie-Einstellungen.pdf\" target=\"_blank\">Prof. Dr. Simon Hahnzog:<\/a><br \/>\n<a title=\"Prof. Dr. Simon Hahnzog - Sozialpsychologie: Einstellungen\" href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/hahnzog-organisationsberatung_Sozialpsychologie-Einstellungen.pdf\" target=\"_blank\"> Sozialpsychologie &#8211; Einstellungen<\/a><br \/>\n<a title=\"Prof. Dr. Simon Hahnzog - Sozialpsychologie: Einstellungen\" href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/hahnzog-organisationsberatung_Sozialpsychologie-Einstellungen.pdf\" target=\"_blank\"> herunterladen<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><a title=\"Lexikon\" href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/lexikon\"><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><a title=\"Lexikon\" href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/lexikon\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a> oder Artikel online lesen:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Prof. Dr. Simon Hahnzog &#8211; Ausgew\u00e4hlte Aspekte der Sozialpsychologie:<\/h3>\n<h1><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Einstellungen<\/span><\/strong><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Inhalts\u00fcbersicht<\/span><\/strong><\/p>\n<p>1. Grundlagen und Struktur von Einstellungen<\/p>\n<p>2. Entstehung von Einstellungen<\/p>\n<p>3. Einstellungs\u00e4nderung<\/p>\n<p>4. Einstellung und Verhalten<\/p>\n<p>5. Einstellungsmessung<\/p>\n<h2><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Grundlagen und Struktur von Einstellungen<\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Definition<\/span>:<br \/>\nEine <strong>Einstellung<\/strong> (<strong>attitude<\/strong>) ist eine \u201epsychische Tendenz, die dadurch zum Ausdruck kommt, dass man ein bestimmtes Objekt mit einem gewissen Grad an Zuneigung oder Ablehnung bewertet.\u201c (Eagly &amp; Chaiken, 1993, S.1).\u00a0 Durch Einstellungen bringen wir unsere wertenden Urteile gegen\u00fcber einem Reiz zum Ausdruck.<\/p>\n<p>Einstellungen k\u00f6nnen durch zwei Ma\u00dfe bewertet werden:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Valenz <\/strong>(Wertigkeit oder Richtung):<br \/>\nEinstellungen k\u00f6nnen positiv, negativ oder neutral sein.<\/li>\n<li><strong>St\u00e4rke<\/strong>:<br \/>\nEinstellungen unterscheiden sich bez\u00fcglich ihrer Intensit\u00e4t.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Objekte von Einstellungen<\/span>:<br \/>\nJeder Reiz, dem eine Bewertung zugeschrieben werden kann, kann Gegenstand einer Einstellung sein, z.B. (nach Haddock &amp; Maio 2007):<\/p>\n<ul>\n<li>abstrakte Begriffe (z.B. <em>Psychologie<\/em>)<\/li>\n<li>konkrete Objekte (z.B. <em>eine Couch<\/em>)<\/li>\n<li>eigenes Selbst (z.B. <em>beruflicher Selbstwert<\/em>)<\/li>\n<li>andere Menschen (z.B. <em>Sigmund Freud<\/em>)<\/li>\n<li>politisch-gesellschaftliche Fragen (z.B. <em>Notwendigkeit psychologischer Unterst\u00fctzung und Beratung<\/em>)<\/li>\n<li>soziale Gruppen (z.B. <em>Psychologen<\/em>)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Formen von Einstellungen<\/span>, z.B.:<\/p>\n<ul>\n<li>V<em>orurteile<\/em>: positive oder negative Bewertung von sozialen Gruppen (z.B. Ausl\u00e4nderfeindlichket).<\/li>\n<li><em>Selbstwertgef\u00fchl<\/em>: Einstellung gegen\u00fcber der eigenen Person.<\/li>\n<li><em>Wertvorstellungen<\/em>: sozialisationsbedingte Einstellungen gegen\u00fcber abstrakten Sachverhalten (z.B. Redefreiheit, Abtreibung).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Einstellung vs. Meinung (= Verkn\u00fcpfung zwischen einem Objekt und einem nicht-wertendem Attribut): im Unterschied zur Einstellung beinhaltet eine Meinung keine Wertung (positiv\/negativ). Jemand kann zum Beispiel M\u00fcnchen f\u00fcr eine gro\u00dfe\/kleine\/lebendige\/kulturelle\/sterile etc. Stadt halten \u2013 bei einer solchen Meinung kommt nicht zum Vorschein, ob derjenige diese Zuschreibung als positiv oder negativ empfindet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Funktionalit\u00e4t von Einstellungen (nach Katz 1960):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>N\u00fctzlichkeitsfunktion<\/strong>:<br \/>\nEinstellungen dienen dem Erlangen positiver bzw. der Vermeidung negativer Erfahrungen.<\/li>\n<li><strong>\u00d6konomie- und Wissensfunktion<\/strong>:<br \/>\nEinstellungen vereinfachen Entscheidungen (erkl\u00e4rt z.B. Markentreue) und reduzieren Komplexit\u00e4t durch Orientierungserleichterung.<\/li>\n<li><strong>Ich-Verteidigungsfunktion <\/strong>(vgl. 3.1):<br \/>\nEinstellungen dienen einer positiven Selbstwahrnehmung: \u201eDas, was ich tue finde ich gut.\u201c (z.B. Rauchen) bzw. der Vermeidung negativer Selbstwahrnehmung: \u201eTanzen macht eh keinen Spa\u00df.\u201c<\/li>\n<li><strong>Expressive Funktion <\/strong>(vgl. 3.1):<br \/>\nEinstellung dient dem Ausdruck der eigenen Identit\u00e4t und des eigenen Selbstkonzepts.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Funktionalit\u00e4t von Einstellungen (nach Smith et al. 1956):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bewertung eines Gegenstandes<\/strong>:<br \/>\nDurch eine Einstellung (Bewertung) zu einem Objekt, werden Handlungstendenzen erm\u00f6glicht:<br \/>\nBesch\u00e4ftigung mit positiven Objekten, Meiden von negativen Objekten.<br \/>\n\u00e0 Abw\u00e4gungen m\u00fcssen nicht in jeder Situation neu getroffen werden (kognitive Funktion von Einstellungen (Werth &amp; Meyer, 2008).<\/li>\n<li><strong>Soziale Anpassung<br \/>\n<\/strong>Erm\u00f6glicht die Auswahl und den Zugang zu einzelnen sozialen Gruppen.<\/li>\n<li><strong>Externalisierung<\/strong><br \/>\nDas Selbst wird vor Beeintr\u00e4chtigungen und inneren Konflikten gesch\u00fctzt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">Dreikomponentenmodell:<\/span><\/em><\/p>\n<p>Nach dem Dreikomponentenmodell lassen sich bei der Bewertungen von Objekten &#8211; im Sinne einer Einstellung &#8211; drei Komponenten, sowohl die bei der Entstehung als auch der Einstellungsreaktion, differenzieren:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Dreikomponentenmodell-der-Einstellung.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-462\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Dreikomponentenmodell der Einstellung\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Dreikomponentenmodell-der-Einstellung-400x143.jpg\" width=\"400\" height=\"143\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Dreikomponentenmodell-der-Einstellung-400x143.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Dreikomponentenmodell-der-Einstellung-150x53.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Dreikomponentenmodell-der-Einstellung.jpg 722w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Struktur von Einstellungen <\/span><\/p>\n<p>Einstellungen k\u00f6nnen nicht nur als eindeutige Polarisierungen sondern auch in Form von ambivalenten Einstellungen auftreten:<\/p>\n<p><strong>Ambivalente Einstellung<\/strong>:<br \/>\nEin Objekt wird sowohl mit Zuneigung als auch mit Ablehnung bewertet:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Ambivalente-Einstellung.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-461\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Ambivalente Einstellung\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Ambivalente-Einstellung-400x192.jpg\" width=\"400\" height=\"192\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Ambivalente-Einstellung-400x192.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Ambivalente-Einstellung-150x72.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Ambivalente-Einstellung.jpg 439w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><br \/>\nAmbivalente Einstellungen sind st\u00e4rker von Umweltreizen abh\u00e4ngig als eindeutige Einstellungen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Einstellungen k\u00f6nnen bewusst und\/oder unbewusst sein:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>explizite Einstellungen<\/strong>:<br \/>\nDie Person ist sich des Vorhandenseins und des Einflusses der Einstellung bewusst.<br \/>\nDirekte Messung (z.B. durch quantitative Frageb\u00f6gen) m\u00f6glich.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>implizite Einstellungen<\/strong>:<br \/>\nBewertungstendenzen, die Urteile oder Verhaltensweisen beeinflussen k\u00f6nnen, ohne dass sich die Person ihres Einflusses bewusst ist.<br \/>\nIndirekte Messung (z.B. \u00fcber Reaktionszeit) notwendig.<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00f6glichkeit der Diskrepanz zwischen \u201einnerer\u201c \u00a0und \u201e\u00f6ffentlicher\u201c Einstellung (vgl. HALO-Effekt und soziale Erw\u00fcnschtheit).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>2. Entstehung von Einstellungen <\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Durch genetische Disposition:<\/span><\/p>\n<p>Zwillingsstudien belegen eine genetische Komponente bei der Entstehung von Einstellungen, die sich z.B. in der \u00c4hnlichkeit von Lebenspartnern und Freunden oder in sozialem Engagement zeigen (Rushton &amp; Bons, 2005; Tesser 1993).<\/p>\n<p>Einstellungen sind in diesem Zusammenhang ein \u201eNebenprodukt\u201c von teilweise erblichen Pers\u00f6nlichkeitsfaktoren. Allerdings erkl\u00e4rt die erbliche Komponente nur einen geringen Teil der \u00a0Varianz der Einstellungsentstehung auf (W\u00e4nke &amp; Bohner 2006).<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Durch klassische Konditionierung:<\/span><\/p>\n<p>Wird ein zuvor neutraler Reiz mit einem Reiz gepaart, der bestimmte positive oder negative Reaktionen hervorruft, dann kann der neutrale Reiz auf dieselbe Reaktion konditioniert werden, z.B.:<\/p>\n<ul>\n<li>Beispiel 1:<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungsentstehung-durch-klassische-Konditionierung.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-466\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungsentstehung durch klassische Konditionierung\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungsentstehung-durch-klassische-Konditionierung-400x101.jpg\" width=\"400\" height=\"101\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungsentstehung-durch-klassische-Konditionierung-400x101.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungsentstehung-durch-klassische-Konditionierung-150x38.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungsentstehung-durch-klassische-Konditionierung.jpg 702w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Beispiel 2:<br \/>\nPositivere Bewertung von politischen Slogans bei Pr\u00e4sentation w\u00e4hrend \u00a0\u00a0\u00a0 Einladung zum Mittagessen als ohne Essen.<\/li>\n<li>Beispiel 3:<br \/>\nKoppelung von nicht bewusst wahrnehmbaren Reizen auf der konativen Komponente der Einstellung gegen\u00fcber einem Objekt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Experiment von Cacioppo et al.<\/em> (1993):<\/p>\n<p><em>Verlauf<\/em>: Probanden sollten beim Betrachten von chinesischen Schriftzeichen eine Armbewegung ausf\u00fchren (Arm beugen = Geste der Zuwendung bzw. Arm strecken = Geste der Ablehnung). AV: Bewertung der Schriftzeichen.<\/p>\n<p><em>Ergebnis<\/em>: \u201eArmbeuge\u201c-Zeichen wurden positiver eingestuft als \u201eArmstrecker\u201c-Zeichen.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><br \/>\nDurch operante Konditionierung:<\/span><\/p>\n<p>Verst\u00e4rkung oder Bestrafung von Verhaltensweisen gegen\u00fcber einem bestimmten Einstellungsobjekt beeinflussen die Entwicklung der Einstellung.<\/p>\n<p>Reaktionen mit positiven Konsequenzen werden positiv konditioniert, z.B.:<\/p>\n<ul>\n<li>Eltern belohnen Kinder f\u00fcr Aussagen und Handlungen, die mit ihren Ansichten \u00fcbereinstimmen.<\/li>\n<li>Studie von Hildum &amp; Brown (1956): Positivere Einstellung zu hochschulpolitischen Aussagen nach Konditionierung durch positive R\u00fcckmeldung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reaktionen mit negativen Konsequenzen werden negativ konditioniert, z.B.:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Freundeskreis reagiert \u201egeschockt\u201c und ablehnend auf die Frisur, den neuen Musikgeschmack, die neue Wohnungseinrichtung etc.Die Wahrscheinlichkeit steigt, dass die betroffene Person zu diesen Einstellungsobjekten eine negative Einstellung entwickelt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Beispiel: <\/em>Einfluss von Priming auf Einstellungen (Krosnick et al. 1992):<\/p>\n<p><em>Verlauf<\/em>: Vpn wurden Fotos von ihnen unbekannten Personen gezeigt. Zuvor wurden sie durch subliminale Primes in Form von Affekt-erregenden Bildern beeinflusst (neg. Prime, z.B. Eimer voller Schlangen oder blutiger Hai; pos. Prime, z.B. K\u00e4tzchen oder Hochzeitspaar). AV: Bewertung der Personen bez\u00fcglich Einstellung, Pers\u00f6nlichkeit, Attraktivit\u00e4t.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><em>Ergebnis<\/em><\/span>:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Priming.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-465\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen und Priming\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Priming-400x139.jpg\" width=\"400\" height=\"139\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Priming-400x139.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Priming-150x52.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Priming.jpg 621w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><br \/>\nDurch Modelllernen<\/span>:<\/p>\n<p>Verhalten und damit verbundene Einstellungen werden durch Beobachtung anderer Personen erlernt. Die stellvertretende Belohnung bei der Beobachtung spielt bei der Entstehung von Einstellung in diesem Zusammenhang eine wichtige Rolle.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Durch soziale Vergleiche:<\/span><\/p>\n<p>Eigene Einstellungen werden mit den Einstellungen anderer Personen verglichen, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob die individuelle Sichtweise in Bezug auf\u00a0 die sozialen Normen korrekt ist oder ver\u00e4ndert werden muss.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Auswirkung von wiederholter Wahrnehmung<\/span>:<\/p>\n<p>Experiment zum Einfluss der geh\u00e4uften Darbietung von Stimuli auf die Einstellung\u00a0 &#8211; <strong>Mere-Exposure-Effekt <\/strong>(Zajonc 1968):<br \/>\n<em>Verlauf<\/em>: Vpn wurden 12 ihnen unbekannte chinesische Schriftzeichen gezeigt. Diese Darbietung wurde pro Schriftzeichen entweder 25-, 10-, 5-, 2-, ein- oder keinmal wiederholt. <em><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>AV<\/em>: \u201eWie sehr m\u00f6gen sie dieses Zeichen?\u201c<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Mere-Exposure-Effekt.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-471\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Mere-Exposure-Effekt\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Mere-Exposure-Effekt-400x166.jpg\" width=\"400\" height=\"166\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Mere-Exposure-Effekt-400x166.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Mere-Exposure-Effekt-150x62.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Mere-Exposure-Effekt.jpg 603w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3. Einstellungs\u00e4nderung<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Balancetheorie und POX-Modell von Fritz Heider (1946, 1958):<\/p>\n<p>Annahme: Menschen streben nach Balance zwischen ihren Einstellungen und vermeiden Imbalance (unangenehmer Zustand). Heiders <strong>POX-Modell<\/strong> (1946) unterscheidet bez\u00fcglich der Einstellung stabile und instabile kognitive Systeme. Dabei wird das Einstellungsverh\u00e4ltnis zwischen:<\/p>\n<ul>\n<li>einer <strong>Person<\/strong> (<strong>P<\/strong>),<\/li>\n<li>einer <strong>anderen Person<\/strong> (other: <strong>O<\/strong>) und<\/li>\n<li>einem (x-)beliebigen <strong>Objekt<\/strong> (<strong>X<\/strong>, z.B. ein Auto, eine Partei, Musik etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>untersucht.<\/p>\n<p>Ist das Produkt der wertenden Relationen (+, -) dieser Einstellungen positiv, so handelt es sich um ein stabiles kognitives System &#8211; das System ist in Balance. \u00a0Umgekehrt bei negativem Produkt der Relationen: Das System ist instabil oder \u00a0in Imbalance (vgl. Beispiele auf den folgenden Abbildungen!).<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell-von-Fritz-Heider-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-472\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell von Fritz Heider 1\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell-von-Fritz-Heider-1-400x214.jpg\" width=\"400\" height=\"214\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell-von-Fritz-Heider-1-400x214.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell-von-Fritz-Heider-1-150x80.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell-von-Fritz-Heider-1.jpg 761w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell-von-Fritz-Heider-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-473\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell von Fritz Heider 2\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell-von-Fritz-Heider-2-400x216.jpg\" width=\"400\" height=\"216\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell-von-Fritz-Heider-2-400x216.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell-von-Fritz-Heider-2-150x81.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_POX-Modell-von-Fritz-Heider-2.jpg 767w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Herstellen von Balance:<\/p>\n<ul>\n<li>durch <strong>Leugnen<\/strong> von Einstellungen.<\/li>\n<li>durch <strong>Rationalisieren<\/strong> (\u201eDie Einstellung ist nicht so wichtig.\u201c).<\/li>\n<li>durch <strong>Differenzierung<\/strong> und <strong>Wertung<\/strong> problematischer Einstellungen.<\/li>\n<li>durch <strong>Transzendenz<\/strong>: Es wird \u00fcber das Problem hinaus gedacht.<\/li>\n<li>durch <strong>\u00dcberzeugung<\/strong> Anderer von der eigenen Einstellung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kritik an dem Modell:<\/p>\n<ul>\n<li>Sehr reduktionistisch und dadurch zu einfach gestaltet.<\/li>\n<li>M\u00fcssen Einstellungen explizit sein, um Balance\/Imbalance zu entwickeln?<\/li>\n<li>Ambivalente Einstellungen werden nicht ber\u00fccksichtigt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Kognitive Dissonanz nach Leon Festinger<\/span> (1957, 1959):<\/p>\n<p>Leitfrage: Wie k\u00f6nnen Anreize (z.B. Variables Gehalt, Steuern, Bu\u00dfgelder) Verhaltens-\u00e4nderungen hervorrufen?<\/p>\n<p>Prozess dieser Einstellungs\u00e4nderung:<\/p>\n<p>Alte Einstellung \u2192 Einstellungskonformes Verhalten \u2192 Sanktion\/Anreiz \u2192 Einstellungskontr\u00e4res (dissonantes) Verhalten \u2192 Gewohnheit<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dissonanz <\/strong>=<strong> <\/strong>Emotionaler Zustand, entstanden durch nicht vereinbare\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 Kognitionen, der als unangenehm erlebt wird und dazu motiviert, die Dissonanz zu reduzieren.<\/li>\n<li><strong>Gewohnheiten<\/strong> (habits) = Erlernte Verhaltenssequenzen, die zu automatischen Reaktionen auf spezifische Hinweisreize geworden sind.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Grundannahmen:<\/p>\n<ul>\n<li>Kognitionen oder Kognition und Verhalten k\u00f6nnen in relevanter oder irrelevanter zueinander Beziehung stehen. Bei Relevanz: konsonante vs. dissonante Beziehung.<\/li>\n<li>Dissonanz zwischen Kognitionen bzw. zwischen Kognition und Verhalten erzeugt motivationalen Spannungszustand.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2192 Personen streben nach Vermeidung bzw. Reduktion solcher Spannungszust\u00e4nde.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-kognitive-Dissonanz.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-470\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon Festinger - kognitive Dissonanz\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-kognitive-Dissonanz-400x100.jpg\" width=\"400\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-kognitive-Dissonanz-400x100.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-kognitive-Dissonanz-150x37.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-kognitive-Dissonanz.jpg 652w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Personen erleben Dissonanz (Unbehagen) immer dann, wenn sie mit Kognitionen \u00fcber einen Aspekt ihres Verhaltens konfrontiert werden, der mit ihrem Selbstkonzept\/ihren Normen nicht \u00fcberein stimmt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00f6gliche Auswirkungen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Induzierte Einwilligung<\/strong>: Personen werden zu einstellungskontr\u00e4rem Verhalten veranlasst (z.B. durch Sanktion, Belohnung, Aufforderung).<\/li>\n<li><strong>Aufwandsrechtfertigung<\/strong>: Personen m\u00fcssen einen Aufwand betreiben, um ein Objekt zu erhalten oder an einer Situation teilzunehmen.<\/li>\n<li><strong>Nachentscheidungsdissonanz<\/strong>: Nach einer Produktwahl f\u00fchrt die Existenz gleichwertiger Alternativen zu Dissonanz.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00f6glichkeiten der Dissonanzreduktion beispielsweise durch:<\/p>\n<ul>\n<li>Ver\u00e4nderung der Kognitionen:<br \/>\nKonsonante (neue) Kognitionen aufnehmen\/aufwerten (<strong>Addition<\/strong>).<br \/>\nDissonante (alte) Kognitionen abwerten (<strong>Subtraktion<\/strong>).<\/li>\n<li>Ver\u00e4nderung von Wichtigkeit und Relevanz der Kognitionen.<\/li>\n<li>Verhaltens\u00e4nderung.<\/li>\n<li>Verdr\u00e4ngung der Situation\/Kognitionen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2192 H\u00e4ufig Einstellungs\u00e4nderung als \u201eleichtester\u201c Weg zur Dissonanzreduktion, da Verhalten\/Situation bereits vor\u00fcber.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Induzierte Einwilligung &#8211; Experiment von Festinger<\/span> (1959)<\/p>\n<p>Durchf\u00fchrung: Vpn f\u00fchren eine langweilige Aufgabe \u00fcber l\u00e4ngeren Zeitraum aus. Anschlie\u00dfend Aufforderung, einem angeblichen Interessenten (Konfident) zu sagen, dass die Aufgabe interessant war. Hierf\u00fcr drei Gruppen:<\/p>\n<ul>\n<li>KG keine Aufgabe<\/li>\n<li>EG1 erhalten f\u00fcr diese Aussage 1$ und<\/li>\n<li>EG2 20$.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anschlie\u00dfend Angabe, wie viel Spa\u00df ihnen die Aufgaben gemacht haben:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-induzierte-Einwilligung.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-468\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon Festinger - induzierte Einwilligung\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-induzierte-Einwilligung.jpg\" width=\"389\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-induzierte-Einwilligung.jpg 389w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-induzierte-Einwilligung-129x100.jpg 129w\" sizes=\"auto, (max-width: 389px) 100vw, 389px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ergebnis:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-induzierte-Einwilligung-Ergebnis.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-469\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon Festinger - induzierte Einwilligung - Ergebnis\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-induzierte-Einwilligung-Ergebnis-400x126.jpg\" width=\"400\" height=\"126\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-induzierte-Einwilligung-Ergebnis-400x126.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-induzierte-Einwilligung-Ergebnis-150x47.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Leon-Festinger-induzierte-Einwilligung-Ergebnis.jpg 776w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u2192 Zur Verminderung der Dissonanz (L\u00fcgen f\u00fcr eine langweilige T\u00e4tigkeit) gen\u00fcgte der 20$-Gruppe das Geld als Entlohnung, die 1$-Gruppe musste hierf\u00fcr ihre Einstellung zur T\u00e4tigkeit ver\u00e4ndern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Aufwandsrechtfertigung &#8211; Experiment von Gerard &amp; Mathewson<\/span> (1966)<\/p>\n<p>Durchf\u00fchrung: Vpn wurde vor der Teilnahme an einer Gruppendiskussion (Initiation) bzw. als Teil eines unabh\u00e4ngigen Experiments (Irrelevant) ein Stromsto\u00df verabreicht. Dieser Stromsto\u00df war entweder stark oder schwach.<\/p>\n<p>AV: Einstellung der Vpn zur (langweiligen) Gruppendiskussion.<\/p>\n<p>Ergebnis: Je st\u00e4rker der Schock, desto intensiver die Aufwandsrechtfertigung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_kognitive-Dissonanz-Aufwandrechtfertigung.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-467\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_kognitive Dissonanz - Aufwandrechtfertigung\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_kognitive-Dissonanz-Aufwandrechtfertigung-252x300.jpg\" width=\"252\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_kognitive-Dissonanz-Aufwandrechtfertigung-252x300.jpg 252w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_kognitive-Dissonanz-Aufwandrechtfertigung-84x100.jpg 84w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_kognitive-Dissonanz-Aufwandrechtfertigung.jpg 261w\" sizes=\"auto, (max-width: 252px) 100vw, 252px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Nachentscheidungsdissonanz &#8211; Experiment von Brehm<\/span> (1956)<\/p>\n<p>Durchf\u00fchrung: Frauen wurden (angeblich f\u00fcr eine Konsumg\u00fcterstudie) aufgefordert, die Attraktivit\u00e4t und Erw\u00fcnschtheit acht verschiedener Haushaltsger\u00e4te einzusch\u00e4tzen (Toaster, Kaffemaschinen etc.).<\/p>\n<p>Allen Vpn wurde als Belohnung f\u00fcr die Teilnahme eines der Ger\u00e4te als Geschenk versprochen, das sie zwischen zwei Produkten w\u00e4hlen konnten, die sie gleich einsch\u00e4tzen w\u00fcrden.<\/p>\n<p>Nach Entscheidung f\u00fcr das Geschenk: Einpacken des Ger\u00e4tes in Geschenkpapier und \u00dcbergabe.<\/p>\n<p>20 Minuten sp\u00e4ter: Erneute Durchf\u00fchrung der Befragung zu allen Ger\u00e4ten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ergebnis:<\/p>\n<ul>\n<li>Attraktivit\u00e4t des gew\u00e4hlten Ger\u00e4tes wurde in zweiter Befragung h\u00f6her eingestuft als in erster.\u00e0 <strong>Addition<\/strong><\/li>\n<li>Attraktivit\u00e4t des nicht gew\u00e4hlten Ger\u00e4tes, das zur Auswahl gestanden h\u00e4tte, wurde drastisch heruntergestuft. \u00e0 <strong>Subtraktion<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Kognitive Dissonanz &#8211; Folgerungen<\/span>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Selective Exposure<\/strong>:<br \/>\nTendenz, Informationen zu vermeiden, die dissonant zu eigenen Einstellungen sind. Hingegen werden eher best\u00e4tigende Informationen gesucht.<\/li>\n<li><strong>Verkaufstechniken<\/strong>:<em><br \/>\nLow-balling:<\/em><br \/>\nzun\u00e4chst g\u00fcnstiger Preis \u2192 Kunde stimmt zu \u2192 Verk\u00e4ufer sagt, er habe sich geirrt \u2192 Preis doch h\u00f6her \u2192 Kunde stimmt trotzdem zu.<br \/>\nHintergrund: Dissonanz f\u00fcr Nicht-Kauf gr\u00f6\u00dfer als f\u00fcr Kauf (\u00e0 Verhaltenskonsistenz).<em> <\/em><em>Foot-in-the-door: <\/em><br \/>\nAusgehend von kleiner Bitte wird das Anliegen im Umfang durch den Verk\u00e4ufer immer weiter gesteigert.<br \/>\n\u2192 Jedoch besteht auch die M\u00f6glichkeit <strong>paradoxer Reaktionen<\/strong>!<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Persuasion \u2013 Einstellungs\u00e4nderung durch Kommunikation<\/span><\/p>\n<p><strong>Definition<\/strong>: <em>Persuasion<\/em> beschreibt kommunikative Prozesse, die das Bem\u00fchen zugrunde legen, \u201edie Einstellungen einer Person durch den Einsatz diverser Botschaften zu ver\u00e4ndern\u201c (Werth &amp; Mayer 2008, S. 239).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Hierzu: Informationsverarbeitungsmodell<\/span> (McGuire 1969):<\/p>\n<p>Erfolgreiche Persuasion ist von 5 Schritten abh\u00e4ngig, die der Empf\u00e4nger der Botschaft durchlaufen muss:<\/p>\n<p>Aufmerksamkeit \u2192 Verstehen \u2192 Akzeptieren \u2192 Beibehalten \u2192 Verhalten<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u2192 Persuasion hat geringeren Effekt oder scheitert, wenn einer der Schritte nicht umgesetzt wird.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Modell der kognitiven Reaktionen<\/span><strong> <\/strong>(Greenwald 1968):<\/p>\n<p>Nicht nur die Wahrnehmung der Argumente einer persuasiven Botschaft ist entscheidend f\u00fcr deren Erfolg, sondern vor allem die <strong>Gedanken (kognitive Reaktionen)<\/strong>, die bei der Wahrnehmung der Botschaft entstehen und angeregt werden.<\/p>\n<p>\u2192 Botschaften \u00fcberzeugen dann, wenn sie haupts\u00e4chlich <em>zustimmende Gedanken<\/em> ausl\u00f6sen. Ausschlaggebend f\u00fcr die Persuasion sind also die selbst generierten Gedanken zu einem Einstellungsobjekt.<\/p>\n<p>Die eigene Gedankenbildung wird durch <em>Ablenkung<\/em> beeintr\u00e4chtigt:<br \/>\n\u2192 Hohe Ablenkung hat dabei eine negative Auswirkung auf die Einstellungs\u00e4nderung bei potentiell starken Argumenten und eine positive Auswirkung bei potentiell schwachen Argumenten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Einfluss der Ablenkung auf kognitive Reaktionen <\/strong>(Petty et al. 1976):<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Durchf\u00fchrung<\/span>:<\/p>\n<p>Studenten wurden mit starken\/schwachen Argumenten zur Erh\u00f6hung der Studiengeb\u00fchren konfrontiert. W\u00e4hrend der auditiven Botschaft wurden die Vpn visuell abgelenkt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Ablenkung.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-476\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Ablenkung\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Ablenkung-400x258.jpg\" width=\"400\" height=\"258\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Ablenkung-400x258.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Ablenkung-150x96.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Ablenkung.jpg 420w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Abb. aus: Jonas, Stroebe &amp; Hewstone, 2007, S. 232<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Ergebnis<\/span>: Durch die Ablenkung konnten weniger Gegenargumente gegen schwache bzw. weniger \u201eZustimmungsgedanken\u201c entwickelt werden.<\/p>\n<p>Persuasion &#8211; <strong>Einfluss von Kommunikator, Botschaft und Rezipient<\/strong> (nach Werth &amp; Mayer 2008, S. 240 ff)<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><br \/>\nKommunikator:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Je <em>glaubw\u00fcrdiger<\/em> der Kommunikator (z.B. durch Expertise) desto \u00fcberzeugender ist er.<\/li>\n<li>Paraverbale Merkmale wie Stimmlage oder Sprechtempo k\u00f6nnen die Persuasion beeinflussen: <em>Tiefe Stimme <\/em>und <em>schnelles Sprechen <\/em>erh\u00f6hen die Wahrscheinlichkeit als kompetent, intelligent und glaubw\u00fcrdig wahrgenommen zu werden.<\/li>\n<li><em>Attraktive Kommunikatoren <\/em>\u00fcbertragen die Attraktivit\u00e4t auf das Einstellungsobjekt und erh\u00f6hen somit die persuasive Wirkung.<\/li>\n<li>Je st\u00e4rker die <em>Sympathie<\/em> (z.B. erzeugt durch \u00c4hnlichkeit zwischen Kommunikator und Rezipient) desto erfolgreicher die Persuasion.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><br \/>\nBotschaft und Situation<\/span><span style=\"text-decoration: underline;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Persuasion ist erfolgreicher, wenn die Beeinflussungsabsicht der Botschaft <em>nicht erkannt <\/em>wird.<\/li>\n<li>Die <em>Reihenfolge<\/em> der Argumente beeinflusst deren Wirkung (\u00e0 Primacy- bzw. Recency-Effekt):<br \/>\nBei hoher Relevanz der Information beeinflusst vor allem die erste Botschaft (tiefe Verarbeitung),<br \/>\nbei niedriger Relevanz eher die letzte (Speicherung im Kurzzeit-Ged\u00e4chtnis).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Gibt es keinen <em>Abstand<\/em> zwischen zwei Argumenten, ist der Einfluss der ersten Botschaft gr\u00f6\u00dfer, mit Pause hingegen der der zweiten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2192\u00a0\u00a0 Zudem: <em>Erwartung des Rezipienten <\/em>bzgl. der Argumentreihenfolge.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Rezipient<\/span><span style=\"text-decoration: underline;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Personen mit <em>geringerer Intelligenz <\/em>tendieren zu h\u00f6herer Beeinflussbarkeit, da sie die Verkettung der Informationen schlechter durchschauen.<\/li>\n<li><em>Jugendliche und Adoleszente <\/em>sind beeinflussbarer, da sich deren Einstellungen noch st\u00e4rker in der Entwicklung befinden als bei \u00c4lteren.<\/li>\n<li>Je niedriger und unstabiler der <em>Selbstwert<\/em> einer Person, desto gr\u00f6\u00dfer ist die Wirkung persuasiver Botschaften.<\/li>\n<li><em>Kulturabh\u00e4ngigkeiten<\/em> zwischen der Wirkung bestehen zwischen Rezipienten aus individualistisch gepr\u00e4gten Kulturen (Botschaften, die\u00a0 pers\u00f6nlichen Erfolg und Unabh\u00e4ngigkeit betonen sind erfolgreicher) und solchen aus eher kollektivistisch gepr\u00e4gten Kulturen (Botschaften, die die soziale Gruppe betonen sind erfolgreicher).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Persuasion &#8211; <strong>Zwei-Prozess-Theorien der Informationsverarbeitung<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Zugrundeliegende Annahmen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Informationsverarbeitungskapazit\u00e4t des Menschen ist begrenzt.<br \/>\n\u2192 Nicht jede Botschaft wird in jedem Detail verarbeitet.<\/li>\n<li>Die Wahrscheinlichkeit (<em>likelihood<\/em>) einer sorgf\u00e4ltigen, vertieften Verarbeitung (<em>elaboration<\/em>) der Informationen ist abh\u00e4ngig von der Verarbeitungsmotivation und \u2013kapazit\u00e4t des Rezipienten:\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Motivation<\/span>, beeinflusst durch: Interesse, Disposition, Salienz etc.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Kapazit\u00e4t<\/span>, abh\u00e4ngig von: Ablenkung, Vorwissen, Kapazit\u00e4t etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solche Theoriemodelle unterscheiden zwei qualitativ unterschiedliche Prozesse der Persuasion in einem Modell:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">zentrale Route der Persuasion<\/span><span style=\"text-decoration: underline;\">:<br \/>\n<\/span>Hohe Verarbeitungsmotivation und\/oder \u2013kapazit\u00e4t f\u00fchrt zu <span style=\"text-decoration: underline;\">systematischer\/elaborierter<\/span><strong> <\/strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Verarbeitung<\/span><strong> <\/strong>der Informationen: Argumente werden sorgf\u00e4ltig und kritisch gegeneinander abgew\u00e4gt.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">periphere Route der Persuasion<\/span><span style=\"text-decoration: underline;\">:<br \/>\n<\/span>Geringe Verarbeitungsmotivation und\/oder \u2013kapazit\u00e4t f\u00fchrt zu <span style=\"text-decoration: underline;\">heuristischer Verarbeitung<\/span><strong> <\/strong>der Informationen: Hinweisreize oder Glaubw\u00fcrdigkeit der Quelle oder einfache Heuristiken bestimmen die Verarbeitungstiefe der Informationen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Elaboration-Likelihood-Modell &#8211; ELM<strong> <\/strong>(Petty &amp; Cacioppo 1986):<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Elaboration-Likelihood-Modell.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-477\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Elaboration Likelihood Modell\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Elaboration-Likelihood-Modell-400x144.jpg\" width=\"400\" height=\"144\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Elaboration-Likelihood-Modell-400x144.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Elaboration-Likelihood-Modell-150x54.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Persuasion_Elaboration-Likelihood-Modell.jpg 722w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Zentrale Route<\/span><span style=\"text-decoration: underline;\">:<\/span><\/p>\n<p>Einstellungs\u00e4nderung erfolgt durch kognitive Reaktionen.<\/p>\n<p>\u2192 Folge: langanhaltende, stabile Einstellungs\u00e4nderung (weniger anf\u00e4llig f\u00fcr sp\u00e4tere Einflussversuche)<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Periphere Route<\/span><span style=\"text-decoration: underline;\">:<br \/>\n<\/span>Anwendung vereinfachender Regeln und Heuristiken (\u201eDie Mehrheit hat recht.\u201c, \u201eTeuer hei\u00dft Qualit\u00e4t.\u201cetc.). Zudem Wirksamkeit von Klassischer Konditionierung, Mere Exposure etc.<\/p>\n<p>\u2192 Einstellungs\u00e4nderung erfolgt durch Sympathie, Argumentanzahl etc.<br \/>\n\u2192 Folge: eher instabile, kurzanhaltende Einstellungs\u00e4nderung<\/p>\n<p><strong><br \/>\nImplikationen des ELM: <\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr erfolgreiche Persuasionen sollten beide Routen ber\u00fccksichtigt werden, um den Rezipienten je nach Situation erreichen zu k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li>Erfolgsfaktoren elaborierter Verarbeitung:<br \/>\nQualit\u00e4t der Argumente, Schriftliche Informationen (\u00e0 erneutes Lesen m\u00f6glich), Selbstgenerierende Gedanken, pers\u00f6nliche Verantwortung.<br \/>\nBei: Umfangreichem Vorwissen des Rezipienten, Wahrgenommener Beeinflussungsabsicht, Starker Neigung \u00fcber Probleme nachzudenken.<\/li>\n<li>Erfolgsfaktoren heuristischer Verarbeitung:<br \/>\nSympathie, Expertise und Attraktivit\u00e4t des Kommunikators, Anzahl der Argumente bzw. Kommunikatoren.<br \/>\nBei: Gruppenentscheidungen, Zeitdruck, Ablenkungen, geringer pers\u00f6nliche Betroffenheit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die pers\u00f6nliche Relevanz beeinflusst die Route der Informationsverarbeitung (Petty 1981).<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">hohe pers\u00f6nliche Betroffenheit<\/span><span style=\"text-decoration: underline;\">:<\/span> Einstellungs\u00e4nderungen werden prim\u00e4r durch die Qualit\u00e4t der Argumente beeinflusst.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">niedrige pers\u00f6nliche Betroffenheit<\/span><span style=\"text-decoration: underline;\">:<\/span> Die Glaubw\u00fcrdigkeit des Kommunikators hat den bedeutsameren Einfluss.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>M\u00f6glichkeiten, Persuasionsgespr\u00e4che zu optimieren<\/strong> (nach Cialdini 2009)<\/p>\n<ul>\n<li>Einsatz von <em>Reziprozit\u00e4tsnormen<\/em>: door-in-the-face-Technik<\/li>\n<li><em>Freundschaft und Attraktivit\u00e4t<\/em>: Attraktivit\u00e4t des Einflussnehmenden, \u00c4hnlichkeit, Einsatz von Komplimenten<\/li>\n<li>Einsatz von <em>Autorit\u00e4ten und Expertise<\/em><\/li>\n<li>Prinzip der <em>Seltenheit<\/em>: limited-number-Taktik, deadline-Technik,<\/li>\n<li><em>Soziale Validierung<\/em>:<br \/>\nMitgliedslisten<br \/>\nNominierung<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>4. Einstellung und Verhalten<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Grundlagen:<\/span><\/p>\n<p>Einstellungen und Verhalten korrespondieren miteinander, wenn sie sich in vier Aspekten entsprechen (Ajzen &amp; Fishbein 1977):<\/p>\n<ul>\n<li><em>Handlung<\/em>: Art des Verhaltens \u2013 z.B.: Bier <em>trinken<\/em> vs. Bier <em>zum Kochen <\/em>verwenden.<\/li>\n<li><em>Gegenstand<\/em>: Objekt des Verhaltens \u2013 z.B.: <em>Bier<\/em> vs. <em>Wein<\/em> trinken<\/li>\n<li><em>Kontext<\/em>: Situation des Verhaltens \u2013 z.B.: Bier <em>im Biergarten, in Gesellschaft <\/em>trinken vs. <em>alleine zu Hause am Balkon<\/em><\/li>\n<li><em>Zeit<\/em>: Zeitrahmen des Verhaltens \u2013 z.B.: <em>Feierabend<\/em>bier vs. <em>Fr\u00fch<\/em>schoppen<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Insbesondere die <strong>St\u00e4rke der Einstellung <\/strong>ist bedeutsam, um von dieser Einstellung auf zuk\u00fcnftiges Verhalten zu schlie\u00dfen:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Innere Konsistenz<\/em>:<br \/>\nJe gr\u00f6\u00dfer die \u00dcbereinstimmung von kognitiver und emotionaler Komponente der Einstellung, desto h\u00f6her die Wahrscheinlichkeit f\u00fcr entspr. Verhalten.<\/li>\n<li><em>Pers\u00f6nliche Erfahrung<\/em>:<br \/>\nEinstellungen haben einen gr\u00f6\u00dferen Effekt auf das Verhalten, wenn Sie auf pers\u00f6nlichen Erfahrungen (\u201eErfahrung 1. Ordnung\u201c) als wenn Sie auf indirekten Erfahrungen (\u201eErfahrung h\u00f6herer Ordnung\u201c) basieren.<\/li>\n<li><em>Aufwand bei der Einstellungsentwicklung<\/em>:<br \/>\nBesteht ein starkes Bed\u00fcrfnis nach einer Einstellung bzw. ist der kognitive Aufwand hoch, um eine Einstellung zu entwickeln, ist diese ein besserer Pr\u00e4diktor f\u00fcr zuk\u00fcnftiges Verhalten (vgl. ELM: zentrale Route).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><br \/>\nTheorie des \u00dcberlegten Handelns <\/span>(Fishbein &amp; Ajzen 1974)<\/p>\n<p>\u2192 Leitfragen: L\u00e4sst sich zuk\u00fcnftiges Verhalten vorhersagen? Wenn ja, wie?<\/p>\n<p>Die <em>Absicht<\/em> hat den gr\u00f6\u00dften Einfluss auf das Verhalten. Die Absicht wird durch <em>Einstellung<\/em> (ob das Verhalten positiv oder negativ ist) und subjektive <em>Normen<\/em> (wie wichtig das Verhalten nach Auffassung anderer ist) bestimmt:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie-des-\u00fcberlegten-Handelns.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-475\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie des \u00fcberlegten Handelns\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie-des-\u00fcberlegten-Handelns-400x107.jpg\" width=\"400\" height=\"107\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie-des-\u00fcberlegten-Handelns-400x107.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie-des-\u00fcberlegten-Handelns-150x40.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie-des-\u00fcberlegten-Handelns.jpg 713w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Theorie des geplanten Handelns<\/span> (Ajzen 1991)<\/p>\n<p>Weiterentwicklung der Theorie des \u00fcberlegten Handelns um den Faktor der <strong>wahrgenommenen Verhaltenskontrolle<\/strong>: Subjektive Einsch\u00e4tzung, ob man in der Lage ist, das geplante Verhalten auszuf\u00fchren oder nicht. Dieser Faktor hat sowohl auf das Verhalten als auch auf die Verhaltensabsicht einen Einfluss.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie-des-geplanten-Handelns.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-474\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie des geplanten Handelns\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie-des-geplanten-Handelns-400x130.jpg\" width=\"400\" height=\"130\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie-des-geplanten-Handelns-400x130.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie-des-geplanten-Handelns-150x49.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Theorie-des-geplanten-Handelns.jpg 710w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Erg\u00e4nzungen:<\/p>\n<ul>\n<li>Weitere Studien zeigten, dass eine weitere Komponente Verhaltens-vorhersagen erleichtert \u2013 die <strong>Umsetzungsabsichten<\/strong> (\u201eimplementation intentions\u201c, Gollwitzer 1999), da hier sowohl Verhalten als auch Kontext verinnerlicht werden, z.B.:<br \/>\n\u201e<em>Wenn<\/em> das Partywochenende vorbei ist, <em>dann<\/em> fange ich mit dem Lernen an.\u201c<br \/>\n\u2192 Umsetzungsabsichten erh\u00f6hen die Wahrscheinlichkeit, dass das erw\u00fcnschte Verhalten ausgef\u00fchrt wird.<\/li>\n<li>Zudem ist <strong>fr\u00fcheres Verhalten <\/strong>ein guter Pr\u00e4diktor f\u00fcr zuk\u00fcnftige Verhaltens-weisen, insbesondere wenn es h\u00e4ufig ausgef\u00fchrt und somit automatisiert wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><br \/>\nEinstellungen gegen\u00fcber der Arbeit &#8211; \u00dcbersicht:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Arbeit.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-463\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen und Arbeit\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Arbeit-400x287.jpg\" width=\"400\" height=\"287\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Arbeit-400x287.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Arbeit-139x100.jpg 139w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Arbeit.jpg 481w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><br \/>\nAbb. aus: Jonas et al. 2007, S. 553.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Einstellungen gegen\u00fcber der Arbeit &#8211; Arbeitsmerkmale:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Arbeit_Arbeitsmerkmale.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-464\" title=\"hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen und Arbeit_Arbeitsmerkmale\" alt=\"\" src=\"http:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Arbeit_Arbeitsmerkmale-400x263.jpg\" width=\"400\" height=\"263\" srcset=\"https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Arbeit_Arbeitsmerkmale-400x263.jpg 400w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Arbeit_Arbeitsmerkmale-150x98.jpg 150w, https:\/\/www.hahnzog.de\/organisationsberatung\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/hahnzog_Sozialpsychologie_Einstellungen_Einstellungen-und-Arbeit_Arbeitsmerkmale.jpg 520w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Abb. aus: Jonas et al. 2007, S. 560.<\/p>\n<p>Einstellungen gegen\u00fcber der Arbeit \u2013 <span style=\"text-decoration: underline;\">Organisationale Gerechtigkeit \u2013 Fairness<\/span> (Greenberg 1990):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Verteilungsgerechtigkeit<\/strong>:<br \/>\nWahrnehmung des Mitarbeiters und der Institution, wie fair Ressourcen (z.B. Geld, Urlaubstage) zwischen den Mitarbeitern oder Unternehmensgruppen verteilt werden.<\/li>\n<li><strong>Prozessgerechtigkeit<\/strong>:<br \/>\nWahrnehmung der Fairness der Prozesse, mit denen die verf\u00fcgbaren Ressourcen verteilt werden.<\/li>\n<li><strong>Interpersonale Gerechtigkeit<\/strong>:<br \/>\nWahrnehmung, wie respektvoll und h\u00f6flich die Mitarbeiter behandelt werden.<\/li>\n<li><strong>Informationale Gerechtigkeit<\/strong>:<br \/>\nWahrnehmung, wie gut den Mitarbeitern die ablaufenden Prozesse erkl\u00e4rt und sie \u00fcber diese informiert werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>5. Einstellungsmessung<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Grundlagen<\/span><\/p>\n<p>Einstellung als <em>psychologisches Konstrukt<\/em>:<\/p>\n<p>Einstellung ist ein <strong>psychologisches Konstrukt<\/strong> (wie beispielsweise auch Intelligenz oder Angst), also keine direkt beobachtbare oder direkt messbare Gr\u00f6\u00dfe. Dadurch werden konkrete Messmethoden notwendig. Diese lassen sich f\u00fcr explizite und implizite Einstellungen unterscheiden:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Explizite Einstellungsmessung<\/em>:<br \/>\nDie\u00a0 Befragten werden direkt gebeten, \u00fcber eine Einstellung nachzudenken und \u00fcber diese zu berichten.<\/li>\n<li><em>Implizite Einstellungsmessung<\/em>:<br \/>\nEinstellungen werden erfasst, ohne dass die Befragten direkt gebeten werden, ihre Einstellungen anzugeben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u2192 Bedingungsfaktoren, die die Einstellungsmessung verzerren k\u00f6nnen:Soziale Erw\u00fcnschtheit, Fragenformulierung, Fragenreihenfolge.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Explizite Einstellungsmessung:<\/span><\/p>\n<p>Explizite Einstellungen werden meist durch Selbstbeurteilung erfasst, z.B. durch:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Eindimensionale Skalen<\/strong> (z.B. <em>Thurstone- oder Likert-Skala<\/em>): Ausma\u00df an Zustimmung bzw. Ablehnung zu einer Aussage muss angegeben werden.<br \/>\n\u2192 Nachteil: Ambivalente Einstellungen k\u00f6nnen nur schwer erfasst werden.<\/li>\n<li><strong>Mehrdimensionale Messung <\/strong>(Multiattributmodelle):\n<ul>\n<li><em>Semantisches Differential<\/em>: Die Einstellung zu einem Objekt muss auf einer bipolaren Skala angegeben werden (z.B. gut &#8211; schlecht, stark &#8211; schwach).<br \/>\nErgebnis: Einstellungsprofil.<br \/>\n\u2192 Nachteil: Gegensatzpaare haben subjektiv unterschiedliche Bedeutung.<\/li>\n<li><em>Fishbein-Modell<\/em>: Subjektive Wahrscheinlichkeit einer Eigenschaft und die Bewertung dieser Eigenschaft werden miteinander abgeglichen, z.B.:<br \/>\n1. \u201eDass das Auto der Marke XY schnell f\u00e4hrt, ist sehr wahrscheinlich.\u201c<br \/>\n2. \u201eWenn Autos der Marke XY schnell fahren, dann ist das sehr gut.\u201c<br \/>\n\u2192 Nachteil: Fehlerhafte Angaben in einer Skala setzen sich in weiteren fort.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Implizite Einstellungsma\u00dfe:<\/span><\/p>\n<p>Fjodor Dostojewski: <em>\u201eJeder Mensch hat Erinnerungen, die er niemandem au\u00dfer vielleicht seinen engsten Freunden erz\u00e4hlt. Er hat au\u00dferdem Gedanken, die er nicht einmal seinen Freunden, sondern nur sich selbst und insgeheim offenbart. Dar\u00fcber hinaus gibt es Dinge, bei denen man es sich nicht einmal traut, sie sich selbst einzugestehen. Jeder normale Mensch h\u00e4lt eine Vielzahl solcher Dinge in seinem Kopf verborgen.\u201c<\/em><\/p>\n<p>Beispiele:<\/p>\n<ul>\n<li>Projektive Methoden (z.B. K\u00f6rperbildskulpturentest)<br \/>\n\u2192 Nachteil: Gro\u00dfer Interpretationsspielraum auf Seiten des Auswerters.<\/li>\n<li>Messung von Reaktionszeiten und \u2013fehlerdaten (z.B. IAT)<br \/>\n\u2192 Nachteil: Konstruktvalidit\u00e4t fraglich.<\/li>\n<li>Ged\u00e4chtnisdaten<br \/>\n\u2192 Nachteil: Erinnerungsverzerrungen.<\/li>\n<li>Nicht-Reaktive Verfahren (z.B. Abnutzungsspuren am Fu\u00dfboden)<br \/>\n\u2192 Nachteil: Postbeobachtungsinterview nicht immer m\u00f6glich.<\/li>\n<li><strong>Impliziter Assoziationstest &#8211; IAT<\/strong> (Greenwald et al. 1998): Pbn m\u00fcssen optische Reize (Bilder, W\u00f6rter) einer von zwei Antwortkategorien zuordnen (z.B.: wahr\/falsch, dick\/d\u00fcnn, gut\/schlecht).<br \/>\nHypothese: Auf assoziierte Konzepte kann leichter\/schneller mit der gleichen Antworttaste reagiert werden, als mit unterschiedlichen Antworttasten.\u2192 Tipp: Unter <a title=\"Impliziter Assoziationstest\" href=\"https:\/\/implicit.harvard.edu\/implicit\/\" target=\"_blank\"><em><span style=\"text-decoration: underline;\">https:\/\/implicit.harvard.edu\/implicit\/<\/span><\/em><\/a> k\u00f6nnen IAT zu verschiedenen Themen selbst\u00e4ndig durchgef\u00fchrt werden, inkl. Auswertung der Daten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Literatur:<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Lehrb\u00fccher:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Aronson, E., Wilson, T.D. &amp; Akert, R.M. (2008). <em>Sozialpsychologie<\/em>. M\u00fcnchen: Pearson Studium.<\/li>\n<li>Baron, R. A., Branscombe, N. &amp; Byrne, D. (2008). <em>Social Psychology<\/em>. Boston: Pearson.<\/li>\n<li>Bierhoff, H.-W. &amp; Frey, D. (Hrsg.)(2006). <em>Handbuch der Sozialpsychologie und Kommunikationspsychologie<\/em>. G\u00f6ttingen: Hogrefe.<\/li>\n<li>Gerrig, R. &amp; Zimbardo, P. (2008). <em>Psychologie<\/em>. M\u00fcnchen: Pearson.<\/li>\n<li>Jonas, K., Stroebe, W. &amp; Hewstone, M. (Hrsg.) (2007). <em>Sozialpsychologie<\/em>. Heidelberg: Springer.<\/li>\n<li>Marmet, O. (2006). <em>Ich und du und so weiter. Kleine Einf\u00fchrung in die Sozialpsychologie<\/em>. Weinheim: Beltz.<\/li>\n<li>Werth, L. &amp; Mayer, J. (2008). <em>Sozialpsychologie<\/em>. Berlin: Spektrum.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Weitere Quellen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Ajzen, I. &amp; Fishbein, M. (1977). Attitude-behavior relations: A theoretical analysis and review of empirical research. <em>Psychological Bulletin<\/em>, 84, S. 888-918.<\/li>\n<li>Ajzen, I. (1991). The theory of plannend behavior. <em>Organizational Behavior and Human Decision Processes<\/em>, 50, S. 179-211.<\/li>\n<li>Brehm, J.W. (1956). Postdecision changes in the desirability of alternatives. <em>Journal of Abnormal an Social Psychology<\/em>, 52, 384-389.<\/li>\n<li>Cacioppo, J.T., Priester, J.R. &amp; Bernston, G.G. (1993). Rudimentary determinants of attitudes: II. Arm reflexion and extension have differential effects on attitudes. <em>Journal of Personality and Social Psychology<\/em>, 65, S. 5-17.<\/li>\n<li>Cialdini, R.B. (2009). <em>Die Psychologie des \u00dcberzeugens. Ein Lehrbuch f\u00fcr alle, die ihren Mitmenschen und sich auf die Schliche kommen wollen<\/em>. Bern: Huber.<\/li>\n<li>Eagly, A.H. &amp; Chaiken, S. (1993). <em>The psychology of attitudes<\/em>. Fort Worth, TX: Harcourt Brace Jovanovich.<\/li>\n<li>Festinger, L. &amp; Carlsmith, J.M. (1959). Cognitive Consequences of forced compliance. <em>Journal of Abnormal and Social Psychology<\/em>, 58, S. 203-210.<\/li>\n<li>Festinger, L. (1957). <em>A theory of cognitive dissonance<\/em>. Stanford, CA: Stanford University Press.<\/li>\n<li>Fishbein, M. &amp; Ajzen, I. (1974). Attitudes towards objects as predictors of single and multiple behavioral criteria. <em>Psychological Review<\/em>. 81, S. 59-74.<\/li>\n<li>Heider, F. (1946). Attitudes and cognitive organization. <em>Journal of Psychology<\/em>, 21, 107-112.<\/li>\n<li>Heider, F. (1958). <em>The psychology of interpersonal relations<\/em>. New York: Wiley.<\/li>\n<li>Gerard, H.B. &amp; Mathewson, G.C. (1966). 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