Sie k\u00f6nnen sich diesen Artikel zum Nachlesen und Weiterverarbeiten auch als PDF herunterladen:<\/p>\n
Prof. Dr. Simon Hahnzog – Methoden der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung: Gespr\u00e4chsmethoden – Team<\/a><\/p>\n <\/p>\n Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a> oder Artikel online lesen:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Nicht nur f\u00fcr Gespr\u00e4che mit mehreren Teilnehmern und Teambesprechungen stellen die folgenden Methoden ein \u201eGrundsortiment\u201c f\u00fcr erfolgreiche Kommunikationsprozesse dar.<\/p>\n <\/p>\n Bevor eine Teamsitzung begonnen wird, ist es f\u00fcr einen st\u00f6rungsarmen Verlauf wichtig, dass die \u00e4u\u00dferen Rahmenbedingen zu Beginn erl\u00e4utert und festgelegt werden:<\/p>\n F\u00fcr konkrete Einzelaufgaben ist es oft sinnvoll gro\u00dfe Teams oder Teilnehmerrunden in kleinere Untergruppen aufzuteilen. Diese Kleingruppen k\u00f6nnen die Teilnehmer selbst\u00e4ndig bilden, sie k\u00f6nnen zuf\u00e4llig oder vom Leiter zugeteilt werden. Hierzu gibt es eine Vielzahl an M\u00f6glichkeiten diese zu bilden. Eine kleine Auswahl erleichtert Ihnen, weitere kreative Verfahren zu entwickeln:<\/p>\n <\/p>\n Zum stichpunktartigen Festhalten und zur Visualisierung von Ergebnissen oder Alternativen eignen sich Moderations- oder Karteikarten. Dadurch ergibt sich eine \u00dcbersicht \u00fcber die besprochenen Themen, die dann \u201eSt\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck\u201c angesprochen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n <\/p>\n Ideen, Themenvorschl\u00e4ge und Einf\u00e4lle werden gesammelt und festgehalten (auf Flipchart, Tafel, Moderationskarten o.\u00e4.) ohne sie zu kommentieren. Jede Idee z\u00e4hlt und sei sie noch so abwegig. Erst nach der Ideensammlung werden die gesammelten Vorschl\u00e4ge ausgewertet.<\/p>\n <\/p>\n Um gesammelte Themen gezielt und kontrolliert bearbeiten zu k\u00f6nnen, ist es sinnvoll die Einzelelemente in eine Rangreihenfolge zu bringen. Das Element mit der h\u00f6chsten Priorit\u00e4t kommt an die erste Stelle und wird auch als erstes bearbeitet usf.<\/p>\n Die Einsch\u00e4tzung der Rangposition f\u00e4llt oft mit einer Einsch\u00e4tzung nach Dringlichkeit<\/em> und Wichtigkeit<\/em> leichter. Hierzu teilt man die gesammelten Themen in folgendes Vierfelderschema ein:<\/p>\n Wichtig<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n ja<\/p>\n<\/td>\n nein<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n Dringend<\/p>\n<\/td>\n ja<\/p>\n<\/td>\n 1<\/em><\/p>\n<\/td>\n 2<\/em><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n nein<\/p>\n<\/td>\n 2<\/em><\/p>\n<\/td>\n 3<\/em><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Gesammelte Ideen werden auf Moderationskarten notiert und diese an einer W\u00e4scheleine aufgeh\u00e4ngt\/mit W\u00e4scheklammern befestigt und sind somit f\u00fcr alle Teilnehmer zug\u00e4nglich. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen diese Ideen ausgetauscht, bewertet, begutachtet werden. Auch m\u00f6glich als Ideenpool, f\u00fcr alles, was w\u00e4hrend der Besprechung an Ideen entsteht und sp\u00e4ter\/im Prozess alle zur Verf\u00fcgung gestellt werden soll. Entsprechend k\u00f6nnen umgesetzte\/bearbeitete\/nicht mehr ben\u00f6tigte Themen wieder \u201eabgenommen\u201c werden und somit den Fortschritt verdeutlichen.<\/p>\n Ungeordnete Themensammlungen werden sortiert und in \u201eHaufen\u201c (engl. Cluster) gruppiert. Die einzelnen Elemente k\u00f6nnen dabei nach unterschiedlichen Kriterien in Gruppen zusammengesetzt werden (z.B. zeitliche Abfolge, Kostenfaktor, Fachbereich etc.).<\/p>\n <\/p>\n Um Aufgabenfolgen, Zielvereinbarungen und Planungsvorhaben zu strukturieren und somit das Erreichen sich zu stellen bzw. leichter zu kontrollieren, werden die einzelnen Aufgaben und Teilziele in ihrer zeitlichen Abfolge dargestellt, beispielsweise auf Flipchart oder an einer freien Wand, beginnend mit dem aktuellen Datum und der zur Verf\u00fcgung stehenden Zeitspanne in der Abfolge.<\/p>\n Einzelaufgaben oder -arbeitsbereiche werden an verschiedenen Posten zur Bearbeitung pr\u00e4sentiert. Die Teammitglieder wechseln von Position zu Position und bearbeiten jeweils die entsprechende Aufgabe. Wichtig hierbei ist ein klarer und nicht zu weit gefasster zeitlicher Rahmen. So k\u00f6nnen gerade unter Zeitdruck impulsiv Ideen zutage gebracht werden, die in einer anschlie\u00dfenden Strukturierung geordnet werden. Je nach M\u00f6glichkeit kann dieser Ablauf auch mit sportlichen oder Wettkampfelementen verbunden werden.<\/p>\n <\/p>\n Ein konkretes Schema f\u00fcr ein ausgeglichenes Gespr\u00e4ch insbesondere im Umgang mit Konfliktparteien. Dabei folgen die Teilnehmer diesem Frageschema:<\/p>\n Anschlie\u00dfend dieselben Fragen wie Gespr.-partner 1, usw.<\/p>\n <\/p>\n Als Grundlage f\u00fcr Gruppendiskussionen kann die \u201eVerbildlichung\u201c der Gedanken und Handlungen der Einzelnen kreative, neue Ideen hervorbringen und die Ergebnisfindung erleichtern. Auf diese Art und Weise der nonverbalen Formulierung k\u00f6nnen neue Wahrnehmungs- und Mitteilungskan\u00e4le genutzt werden:<\/p>\n Ideen, Vorstellungen oder Ziele werden vom einzelnen oder auch vom gesamten Team als Bild dargestellt. Anschlie\u00dfend stellt jeder sein Bild vor oder interpretiert die Bilder der anderen bzw. das Gruppenbild.<\/p>\n Bild-, Motiv- oder Postkarten dienen zum visuellen \u201eankern\u201c der jeweiligen Idee.<\/p>\n Jeder sammelt f\u00fcr seine Idee, f\u00fcr seinen Gedanken Gegenst\u00e4nde. Diese k\u00f6nnen bei einem Spaziergang aus der Natur gesammelt oder auch von zu Hause mitgebracht werden.<\/p>\n Auf \u00e4hnlich kreative Weise dient das Verfassen einer Geschichte. Diese narrative Methode, in der nach Vorgabe ein M\u00e4rchen, eine Science-Fiction-Story, eine Fabel etc. samt Held\/Hauptperson und (wichtig!) \u201eHappy End\u201c formuliert werden, erm\u00f6glicht den Zugang zu metaphorischen Perspektiven auf den zu leistenden Inhalt bzw. das Teamwork.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\nProf. Dr. Simon Hahnzog – Methoden der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung:<\/h3>\n
Gespr\u00e4chsmethoden \u2013 Team<\/h1>\n
Tagesordnung:<\/h3>\n
\n
Kleingruppen bilden:<\/strong><\/h3>\n
\n
\nBildkarten in Einzelteile zerschneiden und verteilen. Die zusammen-geh\u00f6renden Teile bilden jeweils eine Gruppe.<\/li>\n
\n<\/em>Teilnehmer mit \u00e4hnlichen Eigenschaften oder sonstigen Attributen gehen zusammen (z.B. alle Brillentr\u00e4ger, alle 30- j\u00e4hrigen, nach Bundesland\/Stadtteil)<\/li>\n
\nAttribute werden zugeteilt (z.B. verschiedene Obstsorten, Sportarten, Automarken etc.) und die Gruppen bilden sich entsprechend. <\/em><\/li>\n
\n<\/em>2er Gruppen, z.B.: bei X-Teilnehmern von 1 bis x durchz\u00e4hlen und die Teilnehmer, deren Zahlensumme jeweils x+1 ergibt, bilden ein Paar.
\nGr\u00f6\u00dfere Gruppen: Bei x zu bildenden Kleingruppen jeweils von 1 bis x durchz\u00e4hlen lassen. Dann gehen alle 1er, 2er, \u2026, x-er zusammen.<\/li>\n<\/ul>\nModerations- oder Karteikarten:<\/h3>\n
Brainstorming:<\/h3>\n
Rangreihenfolge:<\/h3>\n
\n\n
\n <\/td>\n <\/td>\n \n \n <\/td>\n <\/td>\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n W\u00e4scheleine:<\/h3>\n
Clustern:<\/strong><\/h3>\n
Timeline:<\/h3>\n
<\/strong><\/p>\nPostenlauf und Zirkeltraining:<\/h3>\n
Kontrollierter Dialog:<\/h3>\n
\n
\nW<\/em>as ist Ihr Anliegen?
\nWas ist Ihr Gef\u00fchl dabei?
\nWas ist Ihr Wunsch dabei?<\/li>\n<\/ul>\n\n
\nWas haben Sie geh\u00f6rt?<\/li>\n<\/ul>\nBilder:<\/h3>\n
\n
\n
\n
Geschichten:<\/strong><\/h3>\n